为强化银行机构现金服务主体作用,加强整治拒收人民币现金长效机制建设,近日,邮储银行南平建瓯市支行通过持续推进整治拒收现金网格化管理工作、优化服务体验及丰富人民币常用知识宣传渠道等措施,切实提高现金服务水平。
一方面,加强走访。该行积极与周边的社区(如福宁社区、莲花社区)进行对接,采取走访周边大型超市、药店、餐馆等商户,讲解人民币作为法定货币的重要性,普及拒收现金违法的法律知识,提醒各行各业切勿以任何方式拒收现金,实现营业网点周边经营主体宣传全覆盖,得到广大商户的支持与配合,起到良好的社会作用。
另一方面,加强宣传。强化阵地宣传,在网点醒目位置摆放相关宣传资料,并向前往网点办理业务的客户发放宣传折页并进行讲解,告知客户任何单位和个人不得拒收人民币。强化外出宣传,组织工作人员到负责网格化社区、商户等地开展宣传,对过往行人发放折页,讲解相关政策,告知客户如遇拒收现金情况,可以拨打电话等形式维护合法权益,引导公众提升守法维权意识。
下阶段,邮储银行建瓯市支行将积极践行金融为民理念,不断优化现金服务,强化主体意识,主动担当作为,为公众提供安全、便利的现金服务,以实际行动为构建健康和谐的金融消费环境贡献力量。
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