工行温州城东支行开展中老年客群金融服务主题活动

  为弘扬中华民族爱老、敬老、助老的传统美德，营造尊老、孝老的社会氛围，构建关老、爱老的服务环境，同时加快网点服务生态培育，提升中老年客群金融服务。在重阳节来临之际，工行温州城东支行以此为契机，于温州慈善地标“红日亭”组织开展系列关爱活动，倾注爱老之情，笃定助老之事，为广大中老年人送去一份温暖！

  金菊送清芬，重九沐暖阳。活动中，城东支行工行驿站志愿者们满带笑容地来到老人家身边，与老人们亲切交谈，详细询问他们的生活、身体情况，并耐心解答老人们的金融服务疑问，换来了老人们一张张热情洋溢的笑脸。城东支行积极助力提升老年客户风险防范意识，弘扬“电信诈骗套路深，你我务必要小心”、“莫信天上掉馅饼，守住您的钱袋子”等系列口号，用通俗易懂的语言向老人们宣传讲解防诈骗知识，告知电信诈骗犯罪的发案特点，揭露电信诈骗犯罪的作案手法，同时，提醒远离电信诈骗犯罪，不要轻易相信陌生来电，特别是以公安、法院、检察院等机关名义的电话，坚守不轻信、不透露、不转账三条底线，以免遭到不法侵害，做群众身边的“安全卫士”。城东支行志愿者们热情邀约各位长辈们体验工行手机银行，引导老人家们切身使用手机银行操作各项业务，助力老年客群跨越“数字鸿沟”，优化适合老年群体的金融服务，用心用情满足老年客户金融需求，多措并举优化老年群体金融服务体验，贴心守护“夕阳红”。

  岁月留香，工行一路同行。本次活动让老年客户切实感受到了归属感与幸福感，未来城东支行将以更务实的举措、更贴心的服务、更多样的活动为目标，持续打造有温度、有关爱的适老网点，聚焦老年客群金融服务需求，以实际行动做好老年客户身边的暖心人、贴心人、知心人。