近日,工行长治襄垣支行晨会开展“每日一学”,旨在进一步夯实网点管理底层设计,增强网点工作人员服务素质,提振员工争创佳绩的士气,在“以学促干”上取得实实在在的成效。以学促干,起点在“学”,落点在“干”,营业厅网点工作人员确保心往“一处想”、智往“一处谋”、劲往“一处使”,切实将“每日一学”主题教育转化为“服务效能”的强大动力,不断推动“硬实力”走深走实。
向制度学,让制度“入脑入心”,匡正服务导向,确保心往“一处想”。“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”,学习制度是提高全员业务运营合规意识和风险意识最有效的方法,只有用“制度”武装头脑、指导实践、推动工作,不断强化制度红线,才能统一思想,确保心往“一处想”。比如,关于《增值税发票开具管理操作规程》,第一步需要通过“4124—客户涉税信息采集”交易核验领取人身份;接下来才能够进行“更新状态”与“交接发票”。网点员工要带着对“制度”的真信笃行来学习,带着对实践的深刻体悟来思考,把自己摆进去、把工作摆进去,在真学真懂中明确操作规范,在真信真干中巩固合规理念,以坚定的政治信仰和强大的精神力量奋进新征程、建功新时代。
向案例学,将经验“革故鼎新”,增强干的合力,确保智往“一处谋”。 “知屋漏者在宇下,知政失者在草野”,每一个“运营风险案例”都是日后工作的宝贵财富,只有深入案例、深入分析,才能把运营风险事件最核心的问题解决好,才能增强干的合力,确保智往“一处谋”。落实以学促干,必须对风险案例追根溯源,把问题消灭在萌芽初期,全力保障业务操作稳健合规。如,关于“办理质押时未核对单位预留印鉴”的问题,被融安e核系统直接评定为二类风险事件;针对该项案例,在办理单位质押业务前,需输入应用号为14的单位定期存款账号,对预留印鉴进行核验。网点工作人员要以“踏石留印,抓铁有痕”的决心和毅力把自己的工作做实做细做好,用务实的工作作风和扎实的工作成效赢得客户满意,让奋发实干为“精品分行”助力。
向实践学,把本领“千锤百炼”,增强干的本领,确保劲往“一处使”。“一语不能践,万卷徒空虚”,只有在经风雨、见世面中长才干、壮筋骨,才能练就担当作为的硬脊梁、铁肩膀、真本事。从小小红船到巍巍巨轮,从星星微光到燎原之火,历史告诉我们只有在实践中把本领“千锤百炼”,才能够成长为一名本领过硬的金融工作者,才能用“一往无前”的奋进姿态,面对更加多种多样的业务,确保劲往“一处使”。网点工作人员要在斗争实践中凝聚拼搏之力、锤炼过硬本领,在平凡岗位上绽放光彩。做率先垂范的“行动者”、不做纸上谈兵的“清谈客”,以“踔厉奋发、勇毅前行”的昂扬斗志,以“越是艰险越向前”的决心,让“实干进行曲”奏响在赶考征程上,让奋发实干的“精品分行”底气更足。