工行廊坊大厂支行温暖老年客户

   近日，客户张某到工行廊坊大厂支行咨询为瘫痪老人启用社保卡业务，大堂经理邀请客户到理财室进一步了解情况，了解到客户家中的老人行动不便，急需到医院就诊，但老人的社保卡还未启用，所以老人委托客户张某办理社保卡启用业务。经过询问，老人目前瘫痪在床，只有双手可以活动，但神智清醒。工作人员得知此事后，立即安排两名工作人员上门服务，跟随客户到家，向老人核实情况，确认信息后让老人签下授权委托书，临走时工作人员向老人致以问候，并贴心交代好后续办理业务需要带的证件。业务办理完成后，客户对工行的高效服务非常满意，向工行工作人员表示感谢，并送来了家乡特产。