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建行湖南邵阳市分行成功劝阻了一起电信网络诈骗

时间:2023-11-09 17:25:32  来源:银行界网  供稿单位:建行湖南省分行  作者:柳恺

   当电信诈骗遭遇火眼金睛的银行工作人员是什么结果呢?

   “太险了,还好你们劝住了我,再晚一点,这些钱就要进骗子口袋。”当事后得知自己卡里的7万元保住了,惊魂未定的王女士松了一口气。

   11月2日,中国建设银行新邵支行与新邵县公安局携手联动,成功劝阻了一起电信网络诈骗,保护群众资金7万余元。

   当天上午10点30分左右,王女士急匆匆的来到建设银行新邵支行询问手机银行提额的业务,一边询问一边不停地刷手机,异常的举动引起了大堂经理的警觉。

   “请问您给谁转啊?”

   “您认识转账的对象吗?”

   “您没被骗吧?”

   “最近电信诈骗比较厉害,我怕您被骗了。”

   “您没做什么兼职吧?”

   “这是什么软件呀?是给别人转钱然后他们再返您钱吗?”

   “是不是已经给他转钱了?别再和他聊天了,您有可能已经被诈骗了!” 

   ……

   然而,王女士在听完这些提问后,不仅答非所问,还一度跑到智慧柜员机想自己操作转账。

   大堂经理在发现王女士这一系列的反常举动后,更加肯定了自己的判断。当即阻止王女士转账,让同事报警。

   “赶紧给110打电话,让公安民警来!”

   民警迅速赶到现场,起初王女士还质疑民警的真实身份,一度拨打诈骗分子给她的“核实电话”确认民警身份。在民警多次亮明身份及证件后,王女士告诉民警她在做“点关注做任务”的兼职。现在群里正在派发任务,充值返现,冲得越多返利越多。由于自己的银行卡当日转账额度已经用完了,在家的时候已经转了3万元,她来银行就是为了赶紧把剩下的7万元转到指定账户,早充值、早返利。了解事情的来龙去脉后,建行工作人员马上将王女士的银行卡进行非柜面止付,同时将其他第三方支付平台的银行卡进行解绑。

   确保刘女士的账户资金安全后,民警将刘女士带回派出所,对已经转账的3万元想办法追回,并耐心地讲解了诈骗分子实施诈骗的手法和电信网络诈骗的危害。在建设银行新邵支行和新邵县公安局的共同努力下,为刘女士成功保住了7万元。

   近年来,建行邵阳市分行胸怀“国之大者”,科学统筹“反诈打跨”与客户服务,客户服务水平得到显著提升。“下阶段,我们将继续坚持一手抓‘反诈打跨’精准管控,一手抓优质服务专项治理,持续提升老百姓的金融服务获得感。”该行相关负责人事后表示。 

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