10月30日,建行温州瑞安支行正井然有序地营业着,大堂经理小郭正在营业大厅和自助设备区做日常巡检,突然,在2号柜台发现一个含有现金的档案袋,当时四周已没有客户,确定是有人不慎遗失了,大堂经理将情况及时报告给了营运主管。营运主管考虑到客户会非常着急,立即调取监控,通过多方打听查询到该客户的电话,并快速与该客户取得联系,经过确认后失主确为李先生,并电话向其说明了原委。李先生在接完支行工作人员电话后,迅速赶来银行营业大厅,工作人员查看身份证、核对信息、确认无误后返还了档案袋及其现金,赢得了在场客户的大力赞扬。
李先生对建行温州瑞安支行员工拾金不昧的行为以及认真负责的工作态度予以高度赞扬,对营业部工作人员的优质服务表示充分的肯定,并再次表示感谢。
服务,不仅是一种能力,更是一种美德。建行温州瑞安支行将继续弘扬这一传统美德,秉持以客户为中心的服务理念,积极践行国有大行的社会责任,为广大客户提供更加优质的金融服务!
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