邮储银行淮安市分行营业部关爱老年人客户，金融服务送上门

   “不知道该说什么，真是太感谢你们了，及时为我母亲提供上门服务，真是又暖心、又便捷。”家住清江浦区的李大爷对邮储银行的工作人员连声道谢。

   近日，李大爷带着其母亲的身份证和银行卡到邮储银行办理密码重置业务，按照业务规定，为了存款人的资金安全，此项业务只能由开户者本人持身份证办理。经该行工作人员仔细询问后得知，李大爷的母亲身体不好，腿脚不便，无法亲至柜台办理业务，且忘记其银行卡密码，现急需这笔钱用于手术治疗。

   得知这一情况后，该行营业主管主动提出上门办理核实业务，当天便安排了两名责任心强、业务能力高的工作人员前往李大爷家核实情况，工作人员按照服务流程现场核实了委托事项的真实性，利用最快的时间完成了业务办理。快捷、暖心的上门服务得到了李大爷一家的高度赞扬。

   银行服务无小事，上门服务暖人心，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务只是邮储银行日常客户服务工作的缩影。客户需求在哪里，邮储银行的服务就延伸到哪里，让老年人享受“触手可得”便捷金融服务，全力做老年客户的“暖心人、贴心人、知心人”，做老百姓身边最“温暖”的银行。