工行镇江京口江苏大学支行持续做好留学生办卡服务

   今年以来，工行镇江京口江苏大学支行贯彻落实市分行工作要求，全行上下统一思想、增强协作提升服务水平，该支行把握江苏大学海外留学生开学季热潮，持续推进留学生发卡工作，本月共批量办卡66张，优质服务受到留学生的欢迎。 

   江苏大学海外教育学院是工行多年的合作客户。网点负责人高度重视目标客户的维护工作，网点持续增强走访力度，与校方负责人较该行前期留学生服务复盘，对预期工作进行实时讨论，以此避免信息差的出现。通过增强银校互联力度，能够行之有效地把握学校留学生政策新动向，便于网点开展外拓服务。同时，通过优化流程，提升开卡效率。该行此次外拓行动中，吸取前期经验，及时优化自身流程。网点工作人员预先于微信群内生成二维码，学生通过扫码即可同步上传个人基础信息采集完学生基础信息后，由网点专人负责线下收集、填写办卡依据，分工协作以便高效完成批量办卡工作。后续于约定时间集中上门办理卡片激活业务。该优化流程有效减少了上门收取纸质材料的人力成本，极大缩短办卡时间，提高了工作效率。