工行保定五四支行打造特色主题驿站

  工行保定五四支行积极实施网点服务升级，系统分析客观形势，根据客群主体类型，打造特色主题驿站。

  一、重塑网点个性化形态。该行针对主体客户群，在基础功能分区之外，规划出阅读角供客户休憩，陈列不同类别的书目，包括金融基础知识、中老年养生、儿童读物、文史科普等。硬装方面，入门天花板顶灯印有“论语—学而篇”，与室内书香氛围相得益彰，赢得不少客户的好评。

  二、举办特色主题性活动。该行在上级支行指导下，细化客群分类，针对不同客户策划独具特色的主题活动。把握重要节日和寒暑假等时间节点，推出特色主题性活动。

  三、提升日常人性化服务。该行秉承“工以致诚，行以致远”的初心和使命，全心全意为客户提供优质、便捷的金融服务，将责任落实到行动，将行动细化至细节。每年的中高考季，周边中小学校设为考点，该行行为考生提供助考福袋，文具、帆布包、扇子等物品解决部分学生燃眉之急，店内阅读角也成为待考学子们的复习宝地。

  未来，工行保定五四支行将不断提升网点效能，细化服务流程，优化服务细节，满足周边客户群体金融服务需求，为打造特色鲜明的服务驿站不断努力。