10月17日中午13时40分左右,一名客户急匆匆地走进建行淮北东山路支行营业大厅,想要调高手机银行的转帐限额。支行大堂经理张洁在安抚客户急切心情的同时,仔细询问客户需要调高转账限额的原因和具体用途,并耐心解释目前调高限额存在的潜在风险。客户听后不知所措,在网点休息区进行电话交流。
14时,客户经理刘天宇来到网点,又细心和客户进一步交谈,客户这才说道,是自己想要申请贷款,但贷款方要求客户提供手机卡和手机,提高手机银行转账限额为单笔50万元,并要求先转5万元到汕头。刘经理听后立马劝说客户,这很有可能是诈骗,自己的手机卡和银行卡都是不可以出租出借的,对方很有可能利用所控制的银行卡进行洗钱,这样不仅会造成银行卡后续无法使用,还会影响自身的征信,严重的还会触犯法律。客户听后恍然大悟,意识到自己碰到了骗局,激动得向刘经理表达了感谢。
身为银行工作人员,要充分发挥在电信诈骗中的防线作用,守住老百姓的“钱袋子”。
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