工行唐山遵化支行强化提升服务效能

   为进一步提升运营基础管理水平，强化客户服务，提高客户满意度，10月23日晚，工行唐山遵化支行召开运行管理重点工作会议，持续强化服务效能提升。

   会上围绕重点业务操作须知、服务要点等开展培训。加强服务水平，强化责任意识，紧紧围绕上级行“抓基础 创标杆”的经营发展主基调，以贯彻落实总行“48字”工作思路和“三比三看三提高”为目标，开拓进取、奋发图强，努力做好客户服务工作，提升客户服务水平。一个岗位有一个岗位的职责，在各自的工作岗位上一定要认真负责，处理好每一笔业务、服务好每一位客户，对自己负责，也是对客户负责，努力做到心中有责任、行动有担当。

   工行唐山遵化支行将以此次会议为契机，改进内部管理，提升员工素质和工作效率，为打造一支高质量服务团队而不懈奋斗。