建行淮北三堤口支行协助客户追回被骗资金

   9月26日下午，客户徐女士因微信百万保险手续费骗局，被犯罪分子将其银行卡账户资金2万元转走。建行淮北三堤口支行在第一时间提示客户挂失止付，截断了犯罪分子通过其控制的数字人民币账户通道，避免了客户的损失。但由于淮北市分行处于非人民币试点区域，无法通过数字APP钱包将被骗资金2万元转回，在随后的时间里支行营运主管反复与总、分行进行沟通，耐心认真协助客户完成数字人民币的登录设置。几经周折，终于10月10日下午使客户实现数字人民币跨试点地区登录成功，避免了客户前往外省办理资金转回的麻烦。

   客户一直悬着的心终于落地，对支行耐心服务和精湛的业务水平大加赞赏！