工行长治高新区支行多措并举促进借记卡发卡量提升

   工行长治高新区支行加大营销力度，多措并举，广开渠道，充分利用我行丰富的客户资源，建立起上下联动营销网络，科学定位目标客户，提高员工营销借记卡的积极性和主动性，借记卡发卡业务取得较快的发展。

   定位客户，准确营销。一要求全体员工充分认识到借记卡的发放可以让客户以较低的成本享受到更快捷和更高效的服务，减少柜面等候时间，同时对银行提高客户分流率，实施捆绑营销策略，降低员工工作压力都有着十分重要意义。二是全员动员发挥联动营销作用加强宣传推荐，使到店客户了解工行的银行卡特色和优惠，激发客户的办卡热情。另一方面引导员工通过微信、朋友圈、电话营销等多种方式进行对外宣传，组织客户经理走访企业和社区，找准目标客户，有重点、有计划地开展营销工作。通过职场营销讲解工行的各类银行卡，大大提高客户的关注度。

   优化环境，识别引导。在营销工作中注重发挥上下联动的营销策略，充分发挥大堂引导员、理财经理的作用，提高了员工对客户识别引导能力，发现有开户意愿的客户及时分流引导，员工积极参与借记卡业务营销，使客户办卡引导工作落实到位，确保开卡率不断提高。同时加强自助业务区管理，优化用卡环境，保证现有自助设备开机率100%，为持卡人创造良好的用卡环境。

   捆绑营销，提高效果。该行在大力营销借记卡的同时，注重做好电子银行业务、理财业务、资产业务捆绑营销，鼓励员工及时向用卡客户推介个人网上银行和融e借等业务，现场演示各类银行卡和网上银行的便捷性，加深客户对工行电子产品和个人网上银行技术、产品、服务领先优势的印象，创造出更多的交叉销售机会，大大提高中高端客户的渗透率和覆盖率，取得很好的营销效果。