2023年以来,工行大同分行面对日益激烈的存款竞争局面,抱定“狭路相逢勇者胜”的必胜信念,认真总结、分析、研究存款业务面临的严峻形势,起而行之,担当实干,奋勇争先,加快凝聚进位的力量,以上率下,率先垂范,把新蓝图变成施工图,以奔跑的姿态前行,用决战的状态实干,以清单式管理,项目化推进,责任化落实,实施挂图作战,进度管理,久久为功,以硬作风狠抓落实,奋力将描绘的蓝图,变为精彩的现实,为大同分行各项工作高质量发展按下“快进键”,跑出“加速度”,全部存款净增突飞猛进增长再创历史新高。
聚集增存的士气。该行面对激烈的存款市场竞争局面,没有在困难面前退缩,而是充满自信心义无反顾地面对困难,挑战困难,变压力为动力,挑战为决战,坚信自己,胜利永远属于强者。党委班子不仅仅是战场上高喊“冲锋”的纯粹指挥者,而是身体力行掌握全局决策有力带领大家乘风破浪冲锋陷阵的将军。充满激情,追求创造,不畏艰险沿着抖俏山壁奋力攀登朝着任务目标前进的人。制定营销方案,搞市场调研,实地考察重点客户,协调各种关系,在热火朝天的业务工作现场总有他们忙碌的身影。各分管行长身体力行部署落实相关工作,时刻督办,深入支行开展帮扶指导。当支行在挫折、困难面前懈怠时,总是有着领导充满鼓励鞭策和蔼的知心话,从而提高了从业人员的工作积极性,做到目标明确、营销有力、健康发展,也成为业务发展成功的不竭能源。认真从营销机制、考核激励、存款产品、服务延伸、人员配置等对其进行研究分析,以此发现自身问题、弱项、短板,在知彼知己,全面掌握同业发展态势的情况下,以更加清晰的思路、方法、完善应对措施;立足自身优势,补短板、强弱项,靶向发力,不断创新,以更加奋发有为的斗志,勇于争创一流的精神,做到人有我优、人优我强,积极适应新金融环境的战略要求,为存款业务的发展赋予新的动能,促进各支行、各个战斗单元、每一个组织个人凝心聚力奋发图强;让存款业务发展方向明,任务目标清楚,以更加昂扬的斗志、拼搏进取的精神状态,争同业、强市场、拓客户,成为区域内存款发展的领跑者,在同业第一的阵地中站稳脚步。
聚集增储的人气。该行始终认为储蓄存款的增长,必须聚集一大批忠诚的客户,只有人气上去了,基础才能夯实,才能广聚资金。为此,该行坚持一个网点就是一座吸纳客户资金的强磁场,坚决守牢阵地,服务好到店的每一位客户,打好“阵地战”,粘牢客户与资金,实现双赢;同时坚持“走出去办银行”,持续深入开展进“六进”活动,打赢“运动战”,充分利用外拓宝营销工具,强化产业园区、市场、商圈、御东社区以及周边个体经营商户的营销,开展扫街走访拓展客户;坚持获客与黏客并重,以拳头产品、良好的服务留客、活客,提升产品渗透率,实现提增量保存量。出台《大同分行储蓄存款竞赛方案》,进一步凝聚全辖力量,始终保持“比”的思想,强化落实主体责任,围绕“储蓄存款同业第一”目标,提高战略主动执行力、创新力,综合施策、久久为功。以客户深耕场景为抓手,全面提升代发工资客户群和社保卡客户群线上线下综合服务能力和贡献度提质。
聚集企存的旺气。该行深刻认识到,抓公司存款,就要提高服务企业的能力,实现共赢合作。为此,该行用好信贷杠杆,强化信贷业务的牵引作用,在企业资金周转困难时,银行能够伸出手、帮得到、靠得住、能信赖,增强其发展普惠金融信贷业务的自觉性和主动性,构建适合企业融资需求的特色场景“e抵快贷”“税务贷”“电e贷”“政采贷”等融资方案,快速增强服务小微企业的能力,赢得小企业的赞誉。
在办理按揭贷款发放、签发信用证、银行承兑汇票、开立保函等信贷业务时,一方面要求客户缴存更高比例的保证金来增加存款,另一方面强化对有贷户的日常维护工作,在要求其受托支付留存率不低于60%。跟踪有贷户贷款资金和日常资金支付,争取其交易对手在该行开户。加大对重点企业的线上沟通力度,了解企业日常回款及资金走向等情况,及时掌握企业资金动态信息,加强与企业之间沟通力度,最大限度将企业存款留存在该行;及时掌握信息,抓住源头,引导无贷集团客户、存量系统客户办理理财存款,力争存款留存的提高,实现稳存增存;适时加强重点支行和落后支行的督导,帮助支行制定公司优质客户拓展具体措施和推进时间表,明确到“日”、落实到“周”,确保辖内支行做到每日有目标、每周有进展。同时,实行客户流失预警制和责任追究制,每周通报公司优质客户拓展情况,实行长效的营销和维护客户周例会制;加大裸贷客户治理,通过将有贷户的销售归行率落实到每一位客户经理,将“裸贷”治理作为支行行长和分管行长的日常工作去抓等方式,达到从源头上提升有贷客户存款留存。
聚焦机存的和气。机构存款重在服务、维护和沟通,增强互信了解,和气生财。俗话说得好:拓户欠维护,等于没拓户,拓户加维护,存款大进步。为此,该行专门成立了由市分行行长牵头,机构金融业务部及相关支行负责人参与的营销工作领导小组,根据业务发展情况,定期不定期地拜访重点单位,建立双方良好的沟通机制,加深了互信和了解,保持着信息畅通。同时及时通报该行产品、服务手段等方面的新优势,对接客户在金融服务上的新需求,使双方的合作愈加广泛和稳定。对财政拔款客户实施闭环精准营销,提高资金归行率。强化对机构存款的分层营销,以“做强头部,做大中部,做实底部”的全量客户战略,延伸服务触角,下沉服务重心,由市分行定期进行高层营销,支行行长、客户经理进行日常维护,分系统、分客户制定服务标准,切实加强公私联动、产品联动,确保重点系统客户在该行的存款占比保持应有的地位;依托该行系统优势全力拓展住房维修资金业务市场,积极营销社会保险征缴资金;深度挖掘中小机构客户存款贡献度, 做好日均万元以下的中小客户存款提升工作,提高市场占比;加快推进与市社保系统的对接,竞争市县两级财政集中支付、非税收缴电子化、工资统发代理资格,拓展行政事业单位零余额账户、扩大代理财政覆盖面和代理量。