工行淮安楚州永怀路支行汇聚金融力量 保护消费者权益

   自2023年3月1日《银行保险机构消费者权益保护管理办法》实施以来，工行淮安楚州永怀路支行严格执行，全力保障金融消费者权益。以金融消费者权益保护宣传月为契机，该行全体员工进一步加强对该办法的学习，并积极向客户及周边群众普及金融消费者权益相关知识。 

   活动期间，工行淮安楚州永怀路支行积极开展以“汇聚金融力量 共创美好生活”为主题的金融教育宣传活动。在网点内醒目位置设置了宣传台，张贴和摆放了金融知识宣传资料，为广大民众提供咨询和解答金融知识。同时，通过向客户及周边居民发放宣传单页来普及金融知识，强调保护金融消费者权益的重要性。通过宣传讲解的形式，提醒他们合理保障自己作为金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权八大权益，如权益受到侵害，应及时通过正规合理合法的官方渠道维护自身权益。 

   作为保护消费者合法权益的主体，工行淮安楚州永怀路支行全体员工在业务经营全过程公平、公正和诚信对待消费者，充分尊重客户意愿，一切营销活动以消费者授权同意为基础。进行营销时，准确评定产品风险等级，向客户充分披露产品关键信息，并对新设收费项目或者提高服务价格提前公示，不断优化服务品质，提升服务质量。 

   今后，工行淮安楚州永怀路支行将继续做好“汇聚金融力量、共创美好生活”为主题的宣传工作，认真贯彻执行《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，为保护消费者的合法权益保驾护航。