工行邢台柏乡支行服务行动不便老人暖人心

   作为一名银行客服经理，是直面客户的窗口，是工行与客户紧密相连的纽带。客户进门后工作人员一个热情礼貌的主动问候，一句明了负责的回复都能让客户感受到工行人的温暖。 

   近日，工行邢台柏乡支行营业室迎来一名特殊的客户，大堂经理发现一位叔叔腿脚不便，大堂经理及时上前问候并得知叔叔近日腿脚不便无法正常行走，需要借助电动车作为辅助工具行动，该行大堂经理将工行小青新驿站的轮椅推出及时搀扶帮助，了解客户想要办理什么业务并耐心讲解业务。并且提出工行可以上门进行办理业务，如有不便可以打电话预约，客服经理会及时协调时间上门服务，客户感受到了工行人的温暖并表示感谢。