灾情发生后，工行廊坊分行主动提高政治站位，强化责任担当，全力支持防汛救灾和灾后重建工作，切实做好灾区企业和客户金融服务，保障灾区金融服务不断档。
一、成立工作专班，切实提高思想认识。灾情发生后，该行迅速成立了以行长为组长的防汛救灾工作领导小组，精心做好组织动员，启动防汛救灾应急预案。第一时间组织全行认真学习，全面落实市委市政府和监管机构各项工作要求，践行金融工作的政治性和人民性。按照特事特办、急事急办原则，紧紧围绕受灾群众、受灾企业需求，提供有温度的金融服务，配合做好灾后重建工作，最大限度助力减少洪涝灾害对经济社会和人民生活的影响。
二、积极主动作为，全力推进工作落地。一是系统摸排金融需求。分行班子成员亲自带队，分支行联动对法人客户和个人客户统筹开展拉网式受灾情况排查，通过实地走访对接，深入了解企业受灾程度、生产状况、投资规模、重建资金需求等情况。累计排查受灾地区法人客户300余户，个人客户9千余户，为后续有针对性做好支持灾后重建工作奠定基础。二是主动做好沟通对接。积极与各级政府抗洪救灾相关部门沟通联络，争取当地承担灾后保障和灾后重建重点任务以及受灾企业名单，组织开展银企对接，及时满足清单内企业合理融资需求，提升灾后重建效率。联合市工信局对受灾企业用于更新生产设备、厂房修复建设的贷款给予政府贴息补贴，全力帮助企业渡过难关。三是积极争取上级行支持。及时向上级行反馈受灾情况，全面落实省行相关工作要求，争取在产品、规模和政策和资金方面的全力支持，体现大行担当。
三、加大信贷支持，助力企业复工复产。一是保障信贷投入规模。通过调增信贷投放计划，优先保障受灾区县的信贷规模，着力加强对小微企业、种植养殖企业、个体工商户、农户等重点客群的信贷支持，并对灾后重建贷款优先受理、审批、放款，提高服务效率。二是推出专项信贷产品。针对受灾企业推出专项产品“河北灾后重建贷”，该产品具有利率低、放款快、额度高、用途广等特点，有效保障了受灾企业的资金需求。此外，为全面落实减费让利政策，主动联合廊坊市国兴担保公司为符合条件的灾后恢复小微企业提供“灾后重建贷”无抵押物担保，并减免担保费用。三是采取合理支持政策。在全面系统摸排受灾企业情况的基础上，开展精准对接服务，对受洪灾导致暂时困难的企业、个体工商户、小微企业主等借款人，不盲目停贷、抽贷、断贷、压贷，通过采取贷款展期、调整还款计划等有效措施“应延尽延”，全力满足受灾群体延期需求；对恢复期较长的经营主体，加大中长期贷款支持力度。
四、强化组织保障，提升金融服务质效。一是建立审查审批快速通道。开辟受灾客户专属服务通道，建立优先受理、优先调查、优先办结等服务机制，确保受灾客户信贷业务实现快速审批、快速放款。在受灾地区大力宣传推广抵押类“e抵快贷”产品，可在一周之内完成申请、评估、抵押、放款等一列手续；以及白名单内信用类产品“经营快贷”，可实现当日系统确认，当日放款，极大地解决了小微企业融资难、融资慢问题。二是构筑资金汇划“绿色通道”。按照“特事特办、急事急办、随到随办”的原则，确保救灾资金“即来、即审、即付”，第一时间到达指定账户。三是做好个人客户金融服务。对信用良好但因灾情暂遇困难的个人住房贷款客户，通过与客户协商方式灵活调整还款计划。主动优化受灾地区银行卡、存折办理、挂失，残缺污损纸币兑换等业务，加强柜面人力资源和窗口服务保障，确保基础金融服务不间断。
下一步，该行将继续深入贯彻落实金融工作的政治性、人民性，坚决扛起国有大行责任担当，充分发挥灾后重建政策作用，将加大受灾企业信贷资金支持，提升金融服务质效作为重点工作，制定科学合理的金融服务方案，积极主动对接，全力做好金融支持灾后重建工作。
