工行镇江丹阳界牌支行用“乡音”热情服务外国友人 (图文)

   十月中旬的一天上午，工行镇江丹阳界牌支行大堂工作人员如往常一样在大厅接待客户，这时突然一位特殊的客户进入网点大厅，原来是有着深黑色皮肤的外国友人，只见她一边从包里掏出银行卡，一边说着一串串的英文，中间还夹杂着几个生涩的中文字眼。这时大厅又来了几位客户，大堂工作人员立马把英文熟练的客户经理叫过来为这位外国朋友服务，在进行简单交流以后得知该客户需要开通手机银行，方便平时能够及时的了解账户信息。由于客户的手机是菲律宾购买的，在下载软件的时候出现了版本无法兼容性的问题，这时一旁正好忙完的运营经理也赶了过来，就这样，一个做着技术指导，一个作临时翻译，总算将客户的业务顺利办成功了。  

   离别时，客户向该行工作人员表达了感激之情，表示暖心、热情、流畅的服务让异国他乡的她倍感温暖，同时也表达了对界牌支行高质服务的赞誉和认可。