为提升员工业务能力,打造高质量服务团队,10月10日晚,工行唐山遵化支行组织召开网点基础业务培训会。
一、加强业务技能学习。青年员工要高度重视流程和制度,要永远学、常常学,按照规章制度严格执行,守好制度底线,远离监管红线。会上,运行督导员从日常实际业务出发,带领大家围绕现场管理履职技能提升、“伪现金”业务处理、假币鉴别与收缴、单位结算账户等方面开展学习。指出目前各网点存在的问题,帮助员工更好的提高工作准确率,对重点问题和易错问题再加深、再标红,杜绝同类问题再次发生。
二、加强风险防控意识。合规作为一位合格员工的基本要求,是每位员工不可触碰的行为底线,要求青年员工将合规意识牢记于心,始终以高标准要求自己,青年员工之间要时刻相互学习、互相监督、互相纠正,要具备以人为镜以鉴己身的能力和觉悟,树立正确的合规观念,按规矩办事、按规矩处理业务,及时将违规行为的苗头掐断,从源头杜绝违规行为的发生。
三、学会学习,讲究方法。支行近年来青年员工队伍不断壮大,新兴力量步入各自的工作岗位,青年员工对自己要有高标准高要求,要在工作中多看一看、多学一学、多做一做、多比一比,在看、学、做、比中找差距、补弱项。要勤于学习、善于学习,多向优秀和先进学习,以老带新,以“传、帮、带”助力青年员工发展。要充分发挥出青年员工敢闯敢拼不服输的精神,在竞争中不断提升自己。
通过此次培训,青年员工掌握了更多的业务知识和技能,增强了风险防范意识和客户服务意识,提高了工作效率和业务水平,不断提升网点综合竞争力。
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