随着科技与城市化推进，大量外来人口涌入福州，他们是福州的新鲜血液，也是城市发展的重要力量。工行福州仓山支行地处福州市城乡结合部，且区域内有较多新交房楼盘，吸引了大量的外来务工人员及流动人口入驻。为了更好地服务新市民，仓山支行积极响应政府及上级行号召，推出了一系列的服务措施，切实提升新市民的获得感、幸福感、安全感。
依托网点阵地，提供一站式金融服务。工行福州仓山支行依托营业网点作为宣传主阵地，摆放与新市民群体需求相关的金融知识宣传材料，利用厅堂工作人员及宣传折页向新市民进行现场答疑，宣传金融服务政策，对接好金融服务需求，无论是储蓄、贷款、投资、保险，还是汇款、支付、理财，新市民都可以在网点一站式解决，提高了客户的体验感。
利用社区资源，开展金融知识宣传。深入企业、社区向新市民开展金融知识宣传，在外来人口聚集的辖属火车南站支行通过设立临时宣传点、悬挂宣传横幅、分发宣传折页等方式进行防范非法集资、电信诈骗、非法放贷、非法金融广告等金融知识普及推广，为市民答疑解惑，耐心指导，不断提升新市民对金融犯罪行为的风险防范意识。
强化厅堂服务，优质服务赢口碑。网点配备创可贴、纸巾、眼镜、风油精、医疗箱、免费充电器、饮水机等便民服务设施，丰富的便民设施给予新市民更好的服务体验，遇到特殊事件时，支行要求各网点要积极采取上门服务，满足客户金融需求。
坚持以人为本，金融服务践初心。工行福州仓山支行始终坚持以人为本，服务社会，服务大众，对于新市民，仓山支行更是提供了全方位、多层次、个性化的金融服务，让新市民在福州的生活更加便捷、舒适，优质的金融服务，将让新市民感受到福州的热情和友好。
