2023年以来,工行大同车站支行立足新起点,认真贯彻市分行工作思路,以打造精品支行为统领,用好总行提出的工作方法,坚决杜绝“喘口气、歇歇脚”的念头,始终保持马不离鞍、缰不松手的昂扬斗志,拿出反复抓、抓反复的发展业务的韧劲,坚定信心迎难而上,积极主动作为,深挖市场潜力,激发各方潜能,找准重点,紧盯目标,敢打敢拼,勇往直前,开展精准营销,抢抓市场资源,驰而不息真抓实干,“抓”字当头冲锋不止各项业务发展屡创佳绩。主要做法是:
抓机制,增动能。该行坚持以效益为中心,以业绩贡献度为基础,进一步完善激励、约束机制,合理拉开收入档次,克服平均主义,多劳多得,多责多得,实行差异化的薪酬分配,真正让实干者得到实惠;强化凭业绩增收益的激励导向,根据经营绩效贡献情况,科学设置考核绩效工资,以支行增效、员工增收为主要目标,按照岗位职能,匹配不同的任务指标,形成争优创先“比”的氛围,用“比”的思想对标系统先进、压实责任,明确思路、振奋精神,充分调动全辖员工的工作积极性和主动性,形成全员抓抓全员的营销格局,充分调动全员的工作积极性,努力推动支行经营业绩的不断提升。
抓项目,强贷款。加大对优质公司贷款的营销力度,在争抢本地优质公司贷款项目的同时,充分发挥与同业及系统的传统合作优势,加强沟通联系,争取新的业务合作;进一步加快对普惠金融业务发展步伐,提高责任站位,以支持地方经济发展为己任,主动出击,直击小微企业的金融服务急需,坚持做真、做实、做活、做持久的原则,把信贷资金真正用到支持小微企业的发展壮大上;以“拓项目,增储备”为主题,坚持“走出去”对市内在建和在销楼盘进行全面摸底,筛选确定营销目标,对开发商、售房人员、购房客户开展多维度立体式营销,采取在售楼部派驻专人收集资料等各种形式,提高按揭业务归行率,实现了将项目储备转化为贷款投放。
抓客户,稳存款。动员全辖力量,以党员先锋队为引领,坚持拓户固本提质不放松。发扬“亮剑”精神,敢于争先的理念,工作早安排、早部署,做到抢先一步,快人一拍,立足争同业,争市场,以自己的产品、服务、先进的电子网络优势赢得客户,强化行商战略,支行行长、副行长分组带队,深入开展“六进”营销活动,依据不同市场客户开展全方位的营销,抢占市场先机;对重点客户加大走访频次和力度,将走访常态化、规律化、深入化,突出高层营销力度,不断加深双方感情基础和合作范围,进一步壮大各项存款规模。
抓产品,提中收。积极依托传统业务拓展、品牌业务带动和产品创新“三条主线”,多点发力,大力实施“产品拓老育新”工程。狠抓拓户营销,利用核心客户、重点客户等群体效应,有针对性地制定营销方案,吸引带动辐射上下游客户,进一步夯实客户基础;狠抓保险、基金、理财、贵金属、电子银行等高收入产品营销,不断满足客户多样化的理财需求,扩大产品销售规模,提高代理业务的贡献度。
抓制度,控风险。狠抓制度落实,以安全促效益,做到未雨绸缪,促使各项业务得到了稳步增长。着力把内控防范工作作为工作的重中之重,加强内控风险防范制度建设,积极利用班后及晨会学习各项规章制度,认真剖析典型案例及防范教育。要求员工必须自觉遵章守纪,警钟常鸣,经常开展自查自纠活动,切实做到有诺必践,有错必纠,违规必罚,有章可依和照章办事,增强了制度的针对性和可操作性。 严格网点负责人、现场管理人员的履职行为,着力提升员工运行风险防范中的操作行为,坚决遏制案发势头,为业务稳健发展起到保驾护航的作用。
抓服务,强竞争。深入开展服务提升活动,坚持建设“客户满意银行战略”不动摇,强化“比”“拼”意识,以客户视角为出发点,以客户体验为落脚点,着力解决网点在服务环境、态度和效率等方面的问题,进一步提升服务水平和形象,采取多项措施,治理服务痛点问题,实现服务能力质的飞跃,以更加优质温馨高效快捷的服务赢得客户的信赖,树立工行优秀服务的大行形象,为业务经营加快发展添加新的助力。