近期，工行镇江丹徒支行积极落实监管部门工作要求，组织开展金融消费者权益保护教育宣传月活动，履行消费者权益保护主体责任，提高消费者安全意识，认真履行消费者权益保护工作。
一、组织网点、全辖推进。该行从市分行领取宣传折页海报、易拉宝等宣传物品，并及时分发到网点，要求网点做好厅堂布置，制定宣传计划，同时组织网点学习消费真权益保护相关制度政策，确保各项准备工作有序进行。
二、支行牵头，扎实落实。该行由分管消保行长，主动下沉带队宣传，进一步提升全行宣传的主动性与自觉性。张贴最新个人、对公收费的价目公示，客服经理在服务过程中，做好各类收费的提前告知，确保客户知情权。
三、珍惜征信、理性投资。该行在为客户办理信用卡、个人综合贷款等业务时，及时了解客户的资金用途及还款能力。积极倡导客户有节制的适度消费，养成良好的消费习惯，避免盲目攀比恶性透支，造成不良逾期，提示客户珍惜自己个人信用。理财经理在销售理财、基金时提醒相关风险、认真解读保险有关条款，推荐客户选择与风险承受能力相匹配的资产配置方式，引导客户理性选择金融产品和服务。
四、线上线下、双重推进。该行利用外拓职场及社保卡二换三活动，积极走进周边企业及乡镇，通过现场向居民宣传各类维权案例，告知金融消费者积极维护自身知情权、信息安全权。同时通过微信朋友圈，转发各类视频，积极营造声势，扩大影响。
下一步，该行将在市分行领导下积极贯彻消费者保护宣传要求，履行社会责任展现大行担当。
