建行淄博高青支行帮助高龄老人解难题 上门服务暖人心

  近日，客户张先生来到建行淄博高青车站支行，带着父亲的身份证，想要为其更换社保卡。大堂经理详细地了解了客户需求，张先生的父亲年事已高，无法出门。大堂经理告知张先生，更换第三代社保卡，必须客户本人携带身份证办理，无法代办。为了解决老人的难题，工作人员主动提出可以上门为老人办理业务。留下了老人的联系方式和家庭地址后，下午工作人员便带着相关设备前往老人家中并成功为老人更换社保卡。老人及其家人交口称赞，连声道谢。

  今后，该行将继续用实际行动为老年客户提供便捷化、人性化的服务，将服务送上门，让客户享受到暖心服务。