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工行温州分行警银联动拦截诈骗为客户挽回26800元

时间:2023-10-16 14:38:24  来源:银行界网  供稿单位:工行温州分行  作者:龚宣

  近日,中国工商银行温州分行下辖的瑞安汀田支行网点成功拦截一起以“网络交友,诱导其投资,帮助其完成业绩”为目的诈骗事件,及时挽回客户损失,保护了群众的财产安全。

  一位男性客户叶某来到工行瑞安汀田支行表示要在机上汇款,客服经理在询问客户对方账号及用途时,看到客户聊天软件非常见聊天软件,并瞥见聊天内容有所怀疑,故向现场经理报备。值班经理来到客户旁边,客户手机遮掩不给看,值班经理以看一下对方账号的理由快速瞄了一眼,抓到关键词“哥哥”“急需完成业绩”字样,且交易对手显示某婚恋网中介,基本确定该客户正受骗。在与客户深入沟通时,客户对工作人员的提醒无法理解并执意表示要汇款2万多元,值班经理见客户未醒悟,并将其引导至非现柜,与柜面客服经理说好拖延时间后,转到旁边拨打公安电话协助拦截。接到报警,公安机关人员很快来到网点,翻看聊天记录了解情况后确认此为电信诈骗并将其带往公安部门劝说,警银联动,成功拦截26800元为客户换回损失。

  近年来,各类新型诈骗手段层出不穷,一些群众由于警惕性低、社会阅历浅,防范意识不足,过于轻信他人等原因,频频遭遇网络诈骗。中国工商银行提醒广大市民:凡是网络交友,诱导你投资或赌博的都是诈骗。

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