工行大同新华街支行服务无小事真诚暖人心

   真诚的服务是银行永恒生存和发展的真理。工行大同新华街支行一直以来非常注重网点服务质量和服务质效的提升，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动和策略，加强了全行文明优质服务观念，使今年该行整体服务水平又有新的提高。 

   首先,该行为大厅等待办理业务的客户准备了小方桌并为客户配备了小糖果和茶水让客户体验到了贴心和优质服务，得到了广大客户的一致好评。 

   此外，支行老年客户较多，经常有行动不便的老人需要办理一些必须人脸识别认证的业务，在此背景下不仅为客户配备轮椅为特需客户办理业务提供便利还反复强调厅堂服务人员要耐心细致讲解业务流程和办理业务所需材料，争取让客户尽快、及时、高效、满意的解决问题。 

   最后，该行还安排了专人随时提供上门服务，想客户之所想，急客户之所急，坚持在服务广度和深度上发力，在本地取得良好反响，为支行各项工作开展开辟了新思路。