工行保定七一阳光支行注重分析总结提高服务功效

  工行保定七一阳光支行全面分析网点现状，制定切实可行措施，切实提高服务质量和功效。

  一是提高认识。统一思想，提高认识，提升柜员对服务水平的重要性，网点利用晨会夕会对当天工作进行督导点评，充分利用身边服务案例，提升柜员的服务意识，提升客户满意度。

  二是自我加压。珍惜以往成绩，重新对岗位设置进行了梳理调整，优化安排劳务组织，以便更好地为客户服务。

  三是提升能力。针对复杂业务，进行全员学习，特别对新业务新操作流程，使之尽快掌握，提升柜员业务素质加快办理速度，以提高工作效。