2023年以来,工行大同文兴路支行以产品为抓手、以创新为主线,深挖个人理财领域市场潜力,细分客户对接需求,细研新兴产品创收渠道,千方百计抓好挖潜和创收,瞄准客户加速渗透理财销售再创佳绩。
该行以提高员工个人理财业务素质为抓手,利用晨会时间加强对个人理财业务培训,让每一位员工充分了解近期发售的理财产品卖点和适用的客户群体;同时组织员工学习营销案例,交流营销经验,提高营销技巧,有效提高员工综合营销能力和水平。
通过开展各种各样的宣传活动,提高客户对该行个人理财产品的了解和理财意识建立。如通过在LED公告栏滚动宣传和营业厅摆放传单、资料的宣传方式,提高客户的认知度;宣传时强调个人理财产品良好的收益性和低风险性,迎合客户的投资需求,并加以实例宣传个人理财产品的财富效应,强化客户的购买意愿。
该行鼓励员工平日加强与客户交流,针对不同的客户制定适合其风险承受能力的专属理财方案,为客户推荐收益率最符合客户期望的产品;建立营销台账,在客户理财产品到期时做好了产品承接工作,营销人员及时和客户沟通联系再次购买新的理财产品或转化为存款,防止存款流失的同时提高了产品的售后服务水平。
积极把握好货币、短债基金产品收益稳定、安全性高的产品特点,全力拓展市场,做大产品规模;紧紧抓住总行推出的工银理财等系列浮动收益型理财产品,积极外拓高净值客户;重点把握固定收益等产品稳健的特征,积极营销,成为个人理财产品增长的主要来源和个人金融资产的有力支撑。
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