为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造和谐健康金融环境,近日,邮储银行连云港市分行积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
丰富宣传形式,提升金融普及。
立足网点厅堂。该行各营业网点通过电子显示屏、多媒体电视等滚动播放宣传标语,同时设立“金融知识公众宣传区”摆放各种宣传资料。工作人员向前来办理业务的客户发放宣传折页,并宣讲反洗钱、防电信诈骗、征信知识、个人信息保护、金融消费者八项权益等知识,耐心解答客户提出的各类业务咨询及问题,充分发挥了网点主阵地宣传功能,营造了良好的宣传氛围。打造线上宣传。该行通过官方微信公众号、官网分行频道以及媒体新闻等内外部渠道,以推文、海报、短视频等形式,积极宣传相关金融知识,提高线上宣传覆盖率。
开展“五进入”,聚焦重点人群
活动期间,该行围绕社区、商圈、村庄、学校、企业等地深入开展宣传活动。通过展示活动标语、发放折页及面对面形式现场讲解,解答群众疑问,并接受客户建议。针对年轻消费者重点开展合理借贷、理性消费等金融知识普及,引导年轻消费者树立正确借贷观念;面向老年人重点普及理性投资理念,鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,该行除了着重介绍宣传折页里的内容外,还提醒客户平时多注意了解相关知识,对变化多端的诈骗手段,提示大家保护好个人信息,切勿将手机验证码告诉他人。针对商户重点宣传和普及远离非法集资、反洗钱、存款保险、征信等知识,提醒公众远离金融网络诈骗、过度借贷营销陷阱,呼吁广大消费者远离非法集资、理性投资,对非法集资不参与,共同维护社会和谐稳定。
金融知识是维护金融消费者权益的重要保障。通过本次宣传活动,进一步强化了金融消费者的权益保护和依法维权意识,引导消费者科学合理运用银行金融服务。下一步,该行将进一步维护消费者合法权益,积极履行服务社会的公共职责,做好宣传教育,维护金融管理秩序,进一步扩大金融知识普及活动的影响力和覆盖面,促进经济社会和谐。
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