工行唐山分行萃取网点管理营销案例助力网点竞争力提升

  为了更好地服务基层、赋能一线，促进分行间网点负责人业务推广先进经验交流共享，以先进带后进，助力全行经营发展全面提升，工行唐山分行组织开展了网点负责人营销案例萃取研发工作，以辖内优秀网点负责人成功事件为主要萃取素材，深度挖掘业务推广过程中涌现的高质量、可复用的管理经验，开发出完整的案例手册，进一步赋能网点，助力网点软实力提升。

  创建研发团队，明确研发方向。举办全行网点负责人经验分享交流会，了解经当前网点业务、网点队伍建设、网点管理等过程中的重点问题和关注问题，准确定位案例萃取及课程开发的方向。同时，寻找当前业务发展中绩效表现最优网点负责人及其工作案例，征集案例素材。根据业务特点、择优推荐等方式，精选组成网点负责人工作案例研发团队。

  组织专题培训，萃取经典案例。为进一步提升本行员工案例撰写能力，该行特邀专业指导老师，利用班后时间，通过线上授课的形式，为学员们进行了为期1个多月的全面系统培训。老师从案例主题选择、案例框架搭建、案例深度还原、提炼萃取等方面，为团队成员详细解读案例课程开发的全过程，分阶段、分层级帮助团队成员梳理案例架构、萃取案例精华。

  研发专业教材，做好经验推广。本次网点负责人案例萃取研发，共深入挖掘和整理优秀案例15个，内容涵盖基础中收、外拓服务、网点综合化、普惠下沉等重点工作。下一步将编辑成册印发辖内网点，在全行范围内组织交流学习，进一步发挥培训对业务的促进作用和优秀网点负责人的传、帮、带作用。