为主动承担金融机构教育宣传工作的主体责任，切实提升社会公众金融素养，做好亚运会期间金融保障工作，建行温州乐清支行开展 “金融消费者权益保护教育宣传月”活动，将金融知识送去人民群众中。
9月26日，乐清支行由党委委员汪海洋副行长带队进入民丰社区，围绕消费者容易混淆的金融产品和反诈知识进行讲解，帮助社区老年消费者了解常见骗局，掌握维权手段，提高维权意识。
做好金融消费者保护和金融服务政策教育宣传同时，特别针对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八项基本权利进行推广普及，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任。畅通消费者维权渠道，完善投诉处理和纠纷化解保障机制，针对电信诈骗等热点问题及有关风险主动进行提示警示，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法分子的侵害。
活动现场，乐清支行的工作人员重点对社区内老年人有计划、有目标的开展“一对一”、“一对多”的现场宣讲。主要讲解、介绍各类基础金融知识，结合身边鲜活的案例，教大家如何识破电话、网络、微信等诈骗骗局，如何鉴别真假人民币，免受假币侵害以及如何防范反洗钱、保本高息、投资养老等诈骗活动，保护好个人金融财产等。此外，工作人员还通过有奖问答等方式，调动大家的积极性，现场气氛热烈，在欢声笑语中加深了对常用金融知识的理解和掌握。
“家里的年轻人每天一早上班走了，晚上八九点才回家，想跟着学学这些新知识的机会都很少，没想到这次建行把金融知识送到家门口，真是很贴心”，正在老年活动室打太极的张阿姨特意前来学习关于电信诈骗、养老领域金融诈骗的案例介绍，表示收获颇丰。
此次金融知识进社区活动，得到社区居民的普遍认可和广泛好评，现场累计发放各类宣传单页70余份，解答金融知识咨询100余次，为帮助老年人群体解决数字鸿沟问题，提升金融消费风险意识，远离非法金融活动侵害等起到了关键指导性作用。
本次活动得到了周围居民的高度认可，也进一步加强了建行乐清支行与周边社区的联系，在提升建行品牌形象的同时，也为下一步深入开展社区工作奠定良好基础。金融知识进社区活动的开展，不仅拉近了建行和客户的距离，也增强了客户群体对建行的满意度。下一步，乐清支行将强化党建引领，推动党建与业务发展深度融合，深入拓展金融服务领域，发挥金融机构领头雁的作用。
