工商银行泰州高港支行“三抓三促”提升公司账户效能

   今年以来，工行泰州高港支行深化客户发展战略，以对公拓户提质为突破口，壮大对公账户总量，放大对公账户效能，带动全量业务发展，取得了积极成效，公司市场竞争力进一步增强，支持支行高质量发展的动能更加充足。 

   一、抓拓户扩面促稳存增存。该行持之以恒抓实抓好对公拓户揽存工作。一方面，客户经理利用信息资讯平台、公司客户精准营销系统和辖内“泰融易”平台，主动联系客户，把握营销机会，锁定目标客户，实施精准营销。另一方面，广开拓户渠道，通过三方公司、街道财政所合作、行政审批驻点进行拓户引流。该行各网点探索拓户引流公司，形成专属维护渠道。通过网点对医药代表的维护，吸引医药行业相关结算账户在该行开立。 

   二、抓综合营销促协同发展。“走一家门办两家事”，公司客户经理拜访企业时带上个人客户经理结对共同营销。网点组织职场营销时主动邀请公司、个人客户经理一起参加，现场解决客户的疑难杂症，给予专业指导，提升客户体验，增进情感，为深度营销做好铺垫。营销对公新开户时把公司、个人产品一同推介、一并落地，重点做好企业网银、工银信使、代发工资、信用卡、普惠、e分期、数字钱包、三方存管、商户等产品配套、渗透，积极赋能新账户。对公柜员依托阵地独特优势做好关系营销，重视业务宣传和产品推介，提请到店开户客户转介绍其同类客户，并对其上下游客户进行初步营销，特别关注企业股东、出资人、法人等是否经营其他公司，适时展开关联营销，通过结算套餐、对公理财产品和开户有礼等吸引客户，达成以客引客、逐步挖转，扩大市场份额。 

   三、抓服务管理促效益提升。着力提升管户经理履职能力，认真做好结算回笼、现金保障比等日常管理工作，提高对公账户存款占比。坚持拓户提质并行，落实分层维护责任，推动网点“万户提质”考评工作，督促网点客户提质作为一项日常工作常抓不懈。扎实做好无贷户、“睡眠”账户的跟踪维护和“二次营销”，提高客户粘性。加大对新开结算账户的维护力度，建立新客微信群，适时推介最新产品，提高结算账户活跃度，保持客户的稳定性，增强全量业务发展的后劲。