建行温州乐清支行全力为亚运提供坚实保障

   2023年杭州亚运会即将拉开帷幕，为全力支持亚运盛会成功举办，建行温州乐清支行全面完成各项金融服务保障准备工作，集全员之力全面提升金融服务，以高标准高质量做好亚运会前的各项准备工作，打造建行服务品牌，全力以赴助力杭州亚运会的召开。

   强培训，全面提升服务质量。为全面提升服务水平和服务能力，乐清支行组织全辖网点服务人员夯实各项服务基础，以内强素质、外强服务为目标，一步一个脚印，全面提升员工服务意识，优化服务态度，熟识服务规范，从服务形象、服务礼仪、服务流程等方面进行深入教学、系统培训，树立“人人是窗口，人人树形象”的意识，做到仪容、仪态得体规范，业务办理准确、快捷、高效。同时，积极开展服务质量提升巡点培训，对亚运会重点保障区域网点服务人员进行重点督导，强化掌握高标准的客户接待礼仪及客户沟通技巧，全面提高员工服务水平。

   勤演练，全面重检系统安全。为进一步提升突发风险应急处置效率，提高化解突发风险能力，乐清支行为亚运会金融服务各项模块成立工作小组，制定系统应急预案，通过实战演练锻造提升应急处置能力，确保网点熟练掌握常见应急场景的处置方法，进一步提升突发事件应急处置能力。

   下一步，建行温州乐清支行将全力以赴做好赛时亚运金融服务保障工作，用专业、细致、优质的金融服务，为境内外人员在亚运会期间提供全方位的金融服务支持，以更高站位、更优标准、更实作为，为杭州亚运会的成功举办提供坚实保障。