建行淄博博山支行上门服务零距离，贴心服务暖人心

  “太感谢你们了，真是给我解决了一个大难题！”家住窝疃社区的王女士激动地对送服务上门的建行淄博颜山支行工作人员说道。

  原来，王女士到建行淄博颜山支行咨询社保卡换卡业务，由于王女士的母亲社保卡临近到期，本人因腿脚不便无法到网点进行换卡，王女士很是焦急。为解决这一难题，颜山支行主动作为，与王女士约定好上门时间，为其提供上门服务。两名工作人员带着相关资料如约前往王女士母亲家为其上门服务，将受理窗口前移至家门口，让老人在家中顺利完成了社保卡换卡的相关授权手续。手续完成之后，王女士立即到网点为其母亲换好了新社保卡。网点的上门工作得到了老人及其亲属的称赞和连声感谢。

  上门服务虽是小事，但服务客户无小事。今后，该行将继续坚持以客户为中心，为客户提供暖心的服务。