2023年是《存款保险条例》实施的第八个年头,为进一步提升公众对存款保险的认知,提升国民对国有商业银行的信心,9月18日,工行镇江句容支行开展存款保险宣传活动,为民众进行存款保险相关知识的讲解。
一是以全辖营业网点为宣传主阵地,落实网点常态化宣传要求。全面提升各网点宣教成效,镇江句容支行利用海报屏、网点电视机滚动播放存款保险宣传标语及存款保险宣传视频,网点大厅醒目位置展列存款保险宣传海报,宣传架摆放宣传折页,柜面及填单台放置存款保险标识等方式,达到“随时看,随手翻”的效果,营造浓厚宣传氛围。同时镇江句容支行将存款保险宣传与日常业务办理紧密结合,柜员及大堂经理主动向来行办理业务的客户派发宣传折页,介绍存款保险保障范围、偿付限额等基础知识,现场解答客户问询。
二是组建金融服务小分队,进社区、进商户。通过外拓商户、进企业激活社保卡等机会,开展与群众面对面的宣传活动。通过发放宣传手册、讲解存款保险条例的方式,让社区居民、商户更多的了解存款保险的相关知识,切实提高社会公众对存款保险制度的认知水平。今年以来,镇江句容支行已走进句容市人民医院、台泥矿业、巨宝、边城监狱等企事业单位,开展存款保险知识进乡村、进社区、进企业、进校园等形式多样的入户宣传活动,重点聚焦老年群体、学生等重点人群,消除宣传盲区,树立该行良好社会形象。
三是加强员工培训,妥善做好公众咨询答复工作。目前仍然有很多老年群众对存款保险制度一知半解,为确保存款保险宣传活动的效果,镇江句容支行不定期对员工开展存款保险知识培训工作,实施由多部门联动、自上而下贯通的培训模式,进一步加深经营单位及员工对存款保险制度的理解,确保一线员工熟悉存款保险宣传口径,统一宣传话术,妥善做好公众咨询答复工作。保证在面对公众时能够进行准确、有效的宣传。
本次宣传活动,镇江句容支行将存款保险传达给不同的受众群体,有效提升存款保险公众认知度,打通存款保险“最后一公里”,提升工商银行社会形象。