机场支行积极践行新金融理念,秉持“开放共享,责任担当”理念,不断增强网点服务社会的能力,延伸金融服务广度,打造劳动者“歇脚地”“加油站”“避风港”,真正为劳动者提供暖心服务。
在网点,我们为客户精心准备了小礼品“敲开心”按摩锤,同时在客户排队等候之余为客户普及金融知识,提醒客户防范电信诈骗、辨别假币、守护征信、保护金融消费者权益。让客户感受到暖心关怀的同时,提高客户的金融风险防范意识。
在客户单位,我们给合作单位员工办理工资卡,明确分工、团结协作,在办卡之余主动了解客户其他金融需求,手把手教客户如何绑定微信、支付宝等使用场景较多的三方支付软件、如何使用手机银行查询余额进行转账。同时,还向农民工群体宣传防范电信诈骗、反假币等金融知识,并热心地提醒他们在网购、社交、支付等多个场景中,都不能将个人账户进行出租、出借、出售。
“小善铸大爱,港湾暖人心”。机场支行“劳动者港湾”不止在网点,哪里有需要,哪里就能成为港湾,积极为劳动者们送去来自建行人的真诚服务与关怀,释放建行作为国有大行的温度。
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