为进一步增强全辖各单位声誉风险防控意识,提高声誉风险事件应对能力,维护建行社会形象和声誉,9月21日,建行马鞍山市分行举办基层网点负责人声誉风险培训,该行各部门、支行主要负责人参训。
培训就声誉风险管理办法、声誉风险应急预案、近期舆情工作参考等进行讲解,结合基层实际案例,重点对声誉风险的主动管理意识、潜在声誉事件处置等开展详细培训,强调了声誉风险管理的重要性,要求各单位全面提升声誉风险防范意识和应对能力,将声誉风险主动管理贯穿到服务和业务发展的全过程。
该行将以此次培训为契机,持续推进声誉风险管理常态化,提高客户服务水平和舆情应对应急能力,压实责任,扩大全员参与声誉风险管理共建范围,为高质量发展筑牢安全屏障。
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