9月20日,建行浙江省温州永嘉瓯北支行帮助客户阻止一起“建行员工办贷款”电信诈骗事件。
当天早上10时46分,瓯北支行客户经理胡宏化正在为客户办理业务,突然手机微信震动,胡宏化低头看了一下手机,见微信里一位洪姓企业主发来一张张截屏,胡宏化立即放大截屏细看。截屏显示,客户已发给对方一张营业执照,对方提示:已提交系统,明天上午等审核结果,286万。对方还给客户发来一个工作牌,工作牌上显示的是一张大头贴一样的美女自拍照,姓名曾思敏,职务客户经理,工号JS13***2,手机号18121***9。胡宏化看了一眼就感觉工作证很假,但出于谨慎还是查了建行内部员工的通讯录,结果查无此人。胡宏化立马微信回复客户:洪总,经核实,查无该员工的相关信息,疑似冒充建行工作人员办理贷款。另外,对方发您的定位需要作进一步核实,麻烦将“建行工作人员”的定位发给我。贵公司如需贷款可以直接来我们这里申请办理。
客户发来对方的“定位”后,胡宏化把这个“定位”发给上级行有关人员进行核实,并告知客户“这个定位可能需要异地相关部门核实”。后经核实,这个“中国建设银行(信贷部)”的定位是假的。胡宏化随即告诉客户这个定位是虚假的,并向客户普及一些关于防范电信网络诈骗的相关知识。
“我的天啊,每天都接到好多关于贷款的电话,这个“建行工作人员”还在一直给我发信息,谢谢你提示,谢谢!”,洪总连忙表示感谢。
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