今年以来，工行大同行围绕零售业务核心工作，增强优质个人客户把控能力，通过电子银行业务、代理个人保险、个人理财产品销售规模快速扩张发展，推动个人中间业务快速增长。
抓实个人理财业务。个人理财业务愈来愈成为各家商业银行竞争的焦点，工行大同分行通过强化理财产品销售考核，狠抓保本理财产品和私人银行产品等重点产品销售，充分利用LED、理财黑板、大堂电视等形式进行宣传。年初确定全年重点销售品种，通过采取“抓拓面”“抓定制”“抓专属”“抓引资”等切实有效的手段，锁定大公司大企业客户、商贸客户、代发工资客户、县域支行客户开展定向销售，竞争他行客户，归集他行资金，通过销售批量效应带动理财业务收入整体提高。挖掘私人银行客户潜力。通过多种方式与客户经理沟通，利用私人银行产品优势，对私人银行达标客户及签约客户进行资产配置，扩大资产配置率，进一步增加私人银行中间业务收入。
抓实代理保险业务。代理保险业务单位资金创收能力强，支行一直高度重视，制定切实可行的营销策略，明确代理保险业务销售方向和节奏。深入开展投资型寿险产品销售，快速争抢有限的产品销售份额，推进寿险销售规模扩张。准确把握财险产品的保险条款收益明确、到期资金自动到账的优势，贯彻以财险产品竞争他行客户和资金以及承接将流失的的本行客户资金的原则开展销售，持续提高产品销售规模，同时为增强员工保险销售能力，结合市行保险销售计划，全力开展寿险期缴产品销售，合理的代理保险业务销售节奏，推动支行代理保险业务创造中间业务收入快速增长，拉动传统中间业务收入项目稳定增长。
抓实电子银行业务。该行今年以来继续发挥互联网电子渠道销售产品运营成本低、便利、客户服务体验良好等特点，加强自助终端、网上银行、手机银行等互联网电子渠道的营销拓展，深入社区、学校、机关团体，代发工资单位宣传电子银行产品，引导客户一一体验。坚持“存量抓渗透，新增抓捆绑”的思路，紧盯智能设备和柜面两个“关键”，加强到店客户产品营销，提升到店客户产品渗透率；加强手机银行、个人贷款、信用卡等八大客户群体融e联渗透；深化联动，做好发工资等行内重点项目的联动营销，提升重点客群产品渗透；做好开户捆绑营销和存量客户激活唤醒，大力推广企业网银、银企互联和个人手机银行，实现客户拓展从规模扩张向量质并举转变。
