邮储银行淮安行开展网点服务“四位一体”专项活动培训

   为贯彻落实上级行工作要求，统一营业网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，提高网点客户服务体验，近日，邮储银行淮安行精心组织开展辖内网点服务“四位一体”专项活动培训。

   本次培训从晨会流程、优化厅堂服务环境、岗位规范服务、服务意识转变等方面进行了培训，对《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册》、《中国邮政储蓄银行营业网点6S定置定位标准手册》、服务规范通关演练、感动服务案例进行了讲解和现场演练，将所学变为所用，努力提升网点服务客户的能力与水平。