邮储银行淮安市分行开展2023年金融网点服务“四位一体”专项活动培训

   为贯彻落实总行工作要求，统一营业网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌，为客户提供标准化、规范化、流程化服务，提高网点客户服务体验，近日，邮储银行淮安市分行开展2023年金融网点服务“四位一体”专项活动培训。

   本次分别从晨会流程、优化厅堂服务环境、岗位规范服务、服务意识转变等方面进行了培训，对《中国邮政储蓄银行营业网点服务规范手册》、《中国邮政储蓄银行营业网点6S定置定位标准手册》、服务规范通关演练、感动服务案例进行了讲解和现场演练，将所学变为所用，努力为客户提供更加优质的服务。

   淮安市分行将持续推进网点服务“四位一体”专项活动，提升服务温度，引导网点人员主动服务意识提升，用心打造客户体验好、服务规范到位的服务团队，树立邮储银行基础服务品牌形象。