为了维护良好的金融环境,守好人民群众的“钱袋子”,保障客户的合法权益,营造良好的金融环境,总行2023年7月份投产预警劝阻功能,并于8月版进行了优化完善,工行廊坊胜芳支行严格落实总、分行要求,组织员工学习,服务客户减少受诈骗可能。
在营业厅摆放反诈宣传折页,向到店客户普及反诈知识,对于办理汇款转账等业务的人群主动询问提示,提醒客户防范诈骗,不要给陌生人转账,尤其是防诈意识薄弱的老年客户群体,对他们进行耐心解释并且做好宣导。同时做好网点与公安部门的对接工作。要求与市分行专业部室以及公安机关做好配合沟通,切实做好电信网络诈骗资金预警劝阻相关工作。
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