今年以来,工行镇江新区科技新城支行围绕上级行部署及自身各项工作目标,把网点安全工作贯穿始终,牢固树立“发展必安全、安全促发展”的理念,从培训学习、网点宣传、安全检查、网点环境等方面入手,全面加强网点安全保卫工作,确保了广大客户的财产安全。
一、加强培训学习,提高安全意识。该行在对上级行相关安全制度规范梳理的基础上,制定了一套易记、易懂、易操作的安全小手册,包含消防、防盗、防抢以及人防、技防的要点,每天晨会、夕会会向全员普及、宣导,培养员工安全意识入脑入心,使员工充分认识到安全工作的重要性。通过培训,网点员工掌握了基本的安全防护知识和技能,提高了应对突发事件的能力。此外,网点还定期组织员工学习相关法律法规,为网点安全保卫工作提供了强有力的保障。
二、加大宣传力度,营造安全氛围。该行要求每个员工都善于宣传安全,从电信反诈、假币防范、线上线下银行业务等方面,厅堂人员在客户等候过程中,适时向其宣传安全知识,在潜移默化中传导安全理念,助力民众安全意识的提升。同时,网点还积极开展安全知识讲座、应急演练等活动,进一步提高客户和员工的安全意识,营造浓厚的安全氛围。
三、严格安全检查,消除安全隐患。该行严格执行安全巡查制度,对网点内的设备、设施、消防器材等进行全面检查,及时发现并整改安全隐患。同时,网点还加强了对重点区域、重点时段、进出网点可疑人员的安全巡查,确保网点安全。
四、优化网点环境,提升服务质量。为了给客户提供更加舒适、安全的办理环境,该行不断优化布局,提升服务质量,为广大客户提供更加温馨、舒适的业务办理环境。同时,网点还加强了对厅堂、理财室、办公室等区域的卫生管理,保持网点整洁干净,为客户提供一个良好的服务环境。今后,该行网点将继续秉承“客户至上”的服务理念,为广大客户提供更加优质、安全的金融服务。