工行盐城建湖建中桥支行认真落实上级行关于“夏季攻势拔旗行动”,通过抓阵地建设、挖客户资源、做强外拓营销多项举措大力开展商户营销,不断强化目标导向,扎实推动商户拓展提质增效。
一、坚持物理网点营销,抓好阵地服务。网点市场竞争力提升的关键在于全员思想认识的提高。该网点依托党支部的战斗堡垒作用,引导全员积极参与“红心向党服务创绩”党建品牌建设,深刻认识网点阵地营销的重要性,出谋划策多措并举,通过在厅堂布放收单商户宣传折页、播放宣传片,详细讲解工行收单商户产品优势,提高产品知名度,营造良好的营销氛围。厅堂工作人员把握每一名到店客户,组织客户经理、客服经理利用为客户办理业务的时机,深入了解客户需求,对有结算需求的客户针对性推介收单商户业务初见成效。
二、坚持客户纵深营销,深挖存量客户。建湖建中桥支行做好商户营销注重坚持重新客户、挖掘存量客户、延伸条线客户,以存量客户日常维护为契机,通过短信、微信、电话等方式重点推介收单商户业务,挖掘存量客户潜力。同时加强内部客群条线GBC联动,重点对办理个人借记卡、对公开户以及普惠贷款存量需求客户梳理筛选并进行精准营销,有针对性沟通提升营销商户二维码成功率。
三、坚持乡镇市场营销,提高外拓效果。建中桥支行坚守阵地兼顾市场外拓,网点员工瞄准目标由多名党团员骨干带头自发组成营销小分队,利用每日班后时间及周末休息时间,深入附近商圈以及万彩附近商贸中心等专业市场开展针对性营销。网点和外拓小组竞赛营销业绩,激发全员拼搏市场的活力,同时发挥地缘优势,延长网点服务半径,及时抢占周边社区、村庄市场资源,新增商户200余户,有效商户占比不断提升,商户收款码营销收到良好效果。
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