近日我行陆续开展商户巡检,在前期营销的过程中,我行客户经理均已添加客户企业微信以便于后续提供一对一的优质服务,并由多位网点客户经理建立商户群提供全方位的综合服务。在巡检的过程中我行客户经理一对一的走访存量商户,及时了解各商户的经营情况,以及上门解决并耐心解答各商户在使用我行收单过程中遇到的各种问题,收集各位客户的金融需求。邀请商户店主报名参加“奋斗季收单商户四重礼”和“资产提升月月赢”的活动。通过参与活动的奖励和我行客户经理专业的服务能力来提高商户使用我行收单的积极性。在收集商户金融需求的同时,向客户推荐我行商户云贷,为商户的经营资金周转提供强有力的后盾支持。丰富的金融产品和优质的金融服务也受到了商户好评。
商户巡检的同时利用商户收单优惠经营撒网式逐户营销新拓商户,向他们讲解了我行商户政策、以及信用卡的各项热门权益,建行生活平台优惠,商户云贷等普惠金融政策。接下来我行会继续跟进周边商户,持续做好外拓,拓展建行生活商圈,将优惠政策、优势产品推荐给客户,同时挖掘普惠需求,让商户及广大客户实实在在享受到建行服务的便捷和福利!
商户业务市场发展潜力巨大,我们要多走出网点营销商户抢占市场份额。在维护商户客群的过程中,多关注各商户的经营情况,深度挖掘周边商圈客户潜能,为商户做好全方面服务。
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