工行温州乐清支行高效服务为客户办理1000万异地抵押贷

   近年来，工行温州乐清支行一直以高效、优质的服务为工作重点，聚焦辖内客户贷款需求问题，充分发挥地方金融主力军作用，推动个贷业务发展。近期该行接到一位客户紧急异地抵押贷款需求后，工行温州乐清支行迅速讨论方案，从业务咨询、押品评估、上门拍照、异地抵押、作业放款等全部流程，仅用5个工作日的时间，成功发放贷款1000万元，赢得客户高度认可。

   当客户王女士咨询工行信贷政策时，询问深圳的房产能否在工行抵押贷款，客服经理虽然不是信贷岗位，但是秉持全员一家，互动互联的理念，积极开展营销活动，达成合作意向；客户经理接到转介后，利用周末双休时间加班，把资料准备齐全，安排客户签订相关的合同手续；当客户要求2天内放款，否则终止合作的苛刻要求时，网点负责人顶着压力，拍板承诺本周放款，同时建立微信工作群，向客户展示工行工作流程，给客户吃下一颗定心丸，取得客户理解和支持。在各部门大力支持，密切配合、高效审批，前、中、后台密切沟通，确保贷款顺利投放。

   秉承“工于至诚，行以致远”的价值观，致力于打造“价值卓越、坚守本源、客户首选、创新领跑、安全稳健、以人为本”的企业。急客户之所急，需客户之所需，成功落地深圳房产抵押贷款落地，助推业务发展。