今年以来,工行镇江丹徒支行积极响应上级行普惠金融工作要求,持续贯彻落实普惠金融政策,凝聚行内青春力量致力于支持普惠金融事业发展,取得较好成效。截至8月末,该行人行降准口径贷款较年初新增0.8亿元,整体普惠工作情况稳中向好。
一、以事无巨细的态度进行普惠工作规划。为更好地将青年力量凝聚在开展普惠产品宣传、提供金融支持服务中,该行特组织了由公司金融业务部经理带队,由业务骨干和青年员工广泛参加的普惠拓展先锋队,旨在于推动工作开展前通过普惠金融专题培训的形式让成员清晰、明确地把握行内总体政策,提升最基本的金融支持服务水准,同时在金融支持工作进行时由业务部经理亲自走访企业以做好细节把控,制定好兼顾客户需求和风险管理的最优方案。在业务完成后定期组织队员开展经验交流,充分发挥先进带头作用,鼓励相互学习,通过不断交流和反馈打磨出流程最优、客户体验感最好的服务办法。
二、以踏实求是的态度进行普惠工作推广。该行要求普惠业务推广要打破过往“公司部门为主力军”的固有思维,主动践行普惠业务下沉网点的新方针,进一步对营业网点营销主阵地的作用进行“扩容”。青年先锋队中的网点工作人员要就如何“稳住主阵地、开拓新战场”有自我思考,要充分认识到客户信息获取不足带来的普惠推动阻碍,在熟悉行内政策、掌握普惠产品的基础上对网点周围一公里的企业和商户做好调研,研定拓展工作方向,以得出的工作指引来对距离网点更远的客户开展服务。此外在工作过程中要充分发挥青年员工活力,要灵活发挥自身特长、创新推介方式,如有专业特长的员工利用新媒体渠道进行网络宣传,让我行e抵快贷、e税快贷和商户贷等主要产品以更生动的形式予客户以触达,从网点为基石向外延伸拓展,提升总体的普惠宣传深度和广度。
三、以披荆斩棘的态度进行普惠工作落实。该行青年先锋队主动、积极地利用好行内客户白名单准入、税务贷无需房产抵押和普惠贷款线上申请办理的优势来吸引客户,在客户初步有合作意向时及时建立台账准确跟踪,以自然日为单位跟踪反馈业务推进进程,要在工作落实工作中形成一定的周期性,保障第一时间为客户提供满意的金融支持,保证工作落实效率。要通过普惠服务的水平提升建立银客合作排基础,后续争取全面覆盖客户结算、贷款、投资等多种需求,将客户资源做深做透。