为积极响应上级行提出的“抓基础、创标杆”发展主基调,从源头上获客拓户,工行张家口宣化支行积极外拓全力营销,与同业竞争,抢占客户市场,成功落地宣化四中校园一卡通合作项目,预计每年将为我行贡献1200名新客户。
高度重视,迅速行动。近年来宣化四中学校规模不断扩张,寄宿学生人数逐年递增。今年7月,学校开始新食堂改造,并准备配备刷脸支付设备,涉及学生就餐、购物、洗澡等多个场景。得知消息后,该行行长高度重视,带队多次走访营销,与同业激烈竞争,积极沟通协调,良好的合作基础及真诚的服务态度,最终取得校方的支持,使校园一卡通项目得以实现。
高效联动,积极跟进。项目的成功落地离不开张家口分行相关部室以及该行员工的共同努力,坚持整体“一盘棋”,高效联动,积极沟通,明确该行各部门责任分工,从银校对接、设备安装、测试工作、开卡等,确保项目实施的各个环节有序推进。宣化四中每年招收新生1000余人,校园一卡通项目的全覆盖,将为该行新增大量个人全量客户,以及手机银行的活跃客户,同步带动储蓄存款、机构存款沉淀,工银信使、三方绑卡等多项指标综合发展,为该行大个金业务的跨越式发展提供稳定的客户源。
服务先行,持续维护。目前该项目校内基础设施即将完成,便捷的消费方式,减少学生携卡就餐的不便,减轻工作人员工作量。下一步该行将不断提高网点服务效能,加强培训提升员工业务能力及服务水平,提高为客户解决实际问题的能力,保障开学季校园客户开卡顺利进行,同时保障设施正常使用,帮助学校做好机具使用培训,做好后续客户持续维护。
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