工行长治汇通支行个人客户经理团队多举措强化岗位培训 切实提升队伍人员从业素质

   近日，工行长治分行对个人客户经理考试培训情况进行了通报，其中工行长治汇通支行无论是参与率还是参训时长、考试平均成绩均在辖内支行考核中名列前茅。在最近市分行组织的基金资质考试中，汇通支行参加的三名个人客户经理全部通过。

   今年以来，针对人员流动、岗位变更频发实际，在积极参加支行组织的学习培训同时，个人客户经理团队注重加大对个人客户经理队伍的专项素质教育培训，结合业务开展实际，多举措开展系列培训教育，多手段提升队伍人员素质。一是鼓励员工积极开展工作间隙学习，鼓励员工充分利用工作间隙时间，积极开展针对性学习，通过积极报名参加上级行组织的各项资格考试，在取得专业资格证书同时，也进一步提升了个人客户经理队伍的整体执行能力 ；二是积极组织专题学习，针对市分行下发通报的各种警示教育事件，个人客户经理团队在汇总整理基础上组织召开专题会议，组织全体客户经理及时进行剖析和点评，教育个人客户经理在日常工作中规范言行，严格按照相关业务流程合规操作，从源头上把好第一道关口；三是突出实际进行个性化及时辅导，针对支行组织的系列专题营销活动，个人客户经理团队坚持干在前面，学在前面，通过定期不定期与后台人员、支行其他部门员工进行沟通交流，进一步丰富营销技巧。实现对支行潜力客户的整体维护和积极开发，进而为推动支行营销活动的扎实持续深入开展做出积极贡献。