2023年8月17日晚,鹰潭分行组织开展了商户信用卡业务培训。培训由鹰潭市分行个金部组织,培训人员:个金部负责人沈俊总经理、分管负责人李素云副总经理、商户产品经理童日、信用卡产品经理徐亚平。参会人员:所有网点分管行长、信用卡专管员、商户专管员、部分后进网点负责人。
培训首先由个金部沈俊总经理传达了商户、信用卡两项业务在我行零售条线的重要性以及行领导对于我行发展这两项业务的高度重视,布置了本次培训的流程和各项事项。
培训第一项由李素云副总经理对于我行商户、信用卡各项业务指标在全省的排名及问题做出解读,传达了各项落后指标的政策及做法、讲解了行领导为提升商户、信用卡各项指标配置的各项买单政策,鼓励全辖提升营销积极性。
培训第二项由所有参会人员进行商户,信用卡的业务考试,试卷分为信用卡、商户考试,各20道题。考试内容由商户,信用卡产品经理对于日常工作中经常碰到的问题及重点政策编写。
培训第三项由商户产品经理童日、信用卡产品经理徐亚平批改试卷,并对试卷以及商户、信用卡具体各项业务及政策进行讲解和传达。
会议最后一项为由获省行信用卡活跃客户奖的鹰潭铁路支行分享先进经验,由铁路支行曾驹骥对信用卡活跃客户新增作了经验分享。
通过本次培训,建行鹰潭市分行明确了商户、信用卡业务的提升方向、负责专项业务的人员结构,提升了商户、信用卡专管员的业务水平;增强了网点对两项产品的积极性和信心。鹰潭市分行争取由本次培训作为契机,在下半年将两项零售条线重点业务持续推进、做好做强。