为进一步提升网点亚运会期间声誉风险应对能力,日前,建行温州永嘉支行开展声誉风险排查、演练。
该行下辖网点利用晨会、夜会时间组织员工学习建行浙江省分行《舆情监测简报》第37期、第38期,了解全省分行近期舆情情况、正面信息分布情况及负面信息有关情况,并根据《中国建设银行浙江省分行杭州亚运会期间声誉风险应对应急演练方案》开展应对演练,同时开展声誉风险排查,对潜在投诉热点进行预判、落实应对措施,对风险识别、媒体监测、舆情报告、危机应对等工作进行布置安排。
此次声誉风险排查、演练,促进该支行员工把握面临的新形势、新任务,积极加强舆情管理,进一步提高了声誉风险应对能力,保障在举办亚运会之前全力控制负面舆情发生发酵、不发生重大负面舆情,为该支行高质量发展营造良好舆论环境。
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